Política de devolucions

Si vols fer una devolució sobre un article o la totalitat de la comanda, has de contactar-nos en un termini màxim de 15 dies enviant un e-mail a info@agaroprofessional.com explicant el motiu de la devolució.

Una vegada ens facilitis tota aquesta informació, et contactarem al més aviat possible per a indicar-te els passos a seguir.

En qualsevol cas, nosaltres ens encarregarem que l'empresa de transport et reculli la mercaderia.

En el cas que la devolució sigui aliena a un desperfecte o error en el producte, acceptem devolucions dins dels primers 15 dies naturals des de la data de recepció, sempre que es compleixin les condicions que regula la Llei 3/2014 de 27 de març, article 71 d'ordenació de comerç la qual indica que el producte ha de ser retornat en les mateixes condicions que va arribar i no haver estat utilitzat.

El reemborsament del valor de la mercaderia es realitzarà una vegada comprovem en el nostre magatzem el bon estat d'aquesta. El client haurà d'assumir els costos de l'enviament i els de la devolució, el preu d'aquests costos varia segons zona pel que han de consultar-lo quan facin la petició de devolució.

Nosaltres tramitarem la recollida dels articles (l'empresa de transport passarà a recollir-t'ho seguint les seves indicacions). Una vegada de nou en el nostre magatzem i hàgim comprovat que està tot correcte, farem l'abonament de l'import menys les despeses de devolució en un termini màxim de 15 dies laborables.